Преминете към основното съдържание

Отстраняване на неизправности

Тази страница изброява често срещани проблеми и техните решения при използване на Redirect Web.

Правилата за пренасочване не работят​

Ако правилата ви не работят според очакванията, моля, проверете следното:

  • Разширението на браузъра е инсталирано и активирано за правилната страница: Уверете се, че сте инсталирали разширението за браузър Redirect Web и че то е активирано във вашия браузър за уеб страницата, от която искате да пренасочите. Ако можете да отворите изскачащия прозорец на разширението, както е показано на изходната уеб страница, то е инсталирано правилно:

    Изскачащ прозорец на разширението Redirect Web

  • Конфигурацията на правилото е правилна: Проверете отново правилата си за пренасочване в нативното приложение Redirect Web. Уверете се, че шаблоните на изходния URL адрес, целевите URL адреси и всички условия са настроени правилно. За да проверите дали правилото ви е валидно, въведете примерен URL адрес в секцията Примери на екрана за редактиране на правило. Ако правилото ви е валидно, ще видите очаквания URL адрес на местоназначението под вашия вход, както е показано тук:

    Пример за екран за редактиране на правило, показващ резултата от примерния URL адрес

Изскачащият прозорец на разширението показва грешка​

Наслояване на грешка в Redirect Web

Приложението Redirect Web не е инсталирано или не работи правилно. Моля, изтеглете приложението от App Store.

Ако видите горната грешка при отваряне на изскачащия прозорец на разширението, това означава, че нативното приложение Redirect Web не е инсталирано или не работи правилно.

Моля, уверете се, че сте инсталирали последната версия на Redirect Web от App Store.

Може също да се наложи да рестартирате браузъра си след инсталиране на нативното приложение.

Бележка
  • Трябва да инсталирате нативното приложение Redirect Web, за да използвате разширението за браузър. Самото разширение не работи.
  • Потребителите на Safari не е необходимо да инсталират разширението отделно, тъй като то е в комплект с нативното приложение.

Оригиналната страница мига за кратко преди пренасочване​

Това се случва, когато използвате правила за пренасочване от тип Original. Този тип предоставя различни разширени функции, но може да причини кратко мигане на оригиналната страница, тъй като може да позволи на оригиналната страница да се зареди, преди да извърши пренасочването.

Отворете екрана за редактиране на правило и променете Type на DNR, за да избегнете този проблем.

Изскачащ прозорец на разширението Redirect Web
Бележка

Във Firefox този проблем не би трябвало да възниква дори с тип Original, тъй като той разчита на WebRequest API, което предотвратява зареждането на оригиналната страница.

Допълнителна помощ​

Ако все още изпитвате проблеми след изпробване на горните решения, моля, свържете се с нас.