Fehlerbehebung

Diese Seite listet häufige Probleme und deren Lösungen bei der Verwendung von Redirect Web auf.

• Weiterleitungsregeln funktionieren nicht
• Das Popup der Erweiterung zeigt einen Fehler an
• Originalseite blinkt kurz vor der Weiterleitung
• Weitere Unterstützung

Weiterleitungsregeln funktionieren nicht

Wenn Ihre Regeln nicht wie erwartet funktionieren, überprüfen Sie bitte Folgendes:

• Browser-Erweiterung ist installiert und für die richtige Seite aktiviert: Stellen Sie sicher, dass Sie die Redirect Web Browser-Erweiterung installiert haben und dass sie in Ihrem Browser für die Webseite aktiviert ist, von der Sie umleiten möchten. Wenn Sie das Popup der Erweiterung auf der Quellwebseite wie folgt öffnen können, ist sie korrekt installiert:

  

• Regelkonfiguration ist korrekt: Überprüfen Sie Ihre Weiterleitungsregeln in der nativen Redirect Web App. Stellen Sie sicher, dass die Quell-URL-Muster, Ziel-URLs und alle Bedingungen korrekt eingerichtet sind. Um zu überprüfen, ob Ihre Regel gültig ist, geben Sie eine Beispiel-URL im Abschnitt "Beispiele" im Bildschirm "Regel bearbeiten" ein. Wenn Ihre Regel gültig ist, sehen Sie die erwartete Ziel-URL unter Ihrer Eingabe, wie hier:

  

Das Popup der Erweiterung zeigt einen Fehler an

Die Redirect Web App wurde nicht installiert oder funktioniert nicht richtig.
Bitte laden Sie die App aus dem App Store herunter.

Wenn Sie den obigen Fehler beim Öffnen des Erweiterungs-Popups sehen, bedeutet dies, dass die native Redirect Web App nicht installiert ist oder nicht richtig ausgeführt wird.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Redirect Web aus dem App Store installiert haben.

Möglicherweise müssen Sie Ihren Browser nach der Installation der nativen App neu starten.

hinweis

• Sie müssen die native Redirect Web App installieren, um die Browser-Erweiterung nutzen zu können. Die Erweiterung allein funktioniert nicht.
• Safari-Benutzer müssen die Erweiterung nicht separat installieren, da sie mit der nativen App gebündelt ist.

Originalseite blinkt kurz vor der Weiterleitung

Dies geschieht, wenn Sie Weiterleitungsregeln vom Typ Original verwenden. Dieser Typ bietet verschiedene erweiterte Funktionen, kann aber ein kurzes Aufblitzen der Originalseite verursachen, da er das Laden der Originalseite vor der Weiterleitung zulassen kann.

Öffnen Sie den Bildschirm "Regel bearbeiten" und ändern Sie den Typ auf DNR, um dieses Problem zu vermeiden.

hinweis

In Firefox sollte dieses Problem auch mit dem Typ "Original" nicht auftreten, da es auf der WebRequest API basiert, die das Laden der Originalseite verhindert.

Weitere Unterstützung

Wenn Sie nach dem Ausprobieren der oben genannten Lösungen immer noch Probleme haben, kontaktieren Sie uns.