Solución de problemas
Esta página enumera problemas comunes y sus soluciones al usar Redirect Web.
Las reglas de redirección no funcionan
Si tus reglas no funcionan como se esperaba, verifica lo siguiente:
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La extensión del navegador está instalada y habilitada para la página correcta: Asegúrate de haber instalado la extensión del navegador Redirect Web y de que esté habilitada en tu navegador para la página web desde la que deseas redirigir. Si puedes abrir la ventana emergente de la extensión como esta en la página web de origen, está instalada correctamente:
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La configuración de la regla es correcta: Vuelve a verificar tus reglas de redirección en la aplicación nativa de Redirect Web. Asegúrate de que los patrones de URL de origen, las URL de destino y cualquier condición estén configurados correctamente. Para verificar si tu regla es válida o no, ingresa una URL de ejemplo en la sección Ejemplos en la pantalla Editar Regla. Si tu regla es válida, verás la URL de destino esperada debajo de tu entrada, así:
La ventana emergente de la extensión muestra un error
La aplicación Redirect Web no se ha instalado o no funciona correctamente. Por favor, obtén la aplicación de la App Store.
Si ves el error anterior al abrir la ventana emergente de la extensión, significa que la aplicación nativa de Redirect Web no está instalada o no se está ejecutando correctamente.
Asegúrate de haber instalado la última versión de Redirect Web desde la App Store.
También es posible que debas reiniciar tu navegador después de instalar la aplicación nativa.
- Debes instalar la aplicación nativa de Redirect Web para usar la extensión del navegador. La extensión por sí sola no funciona.
- Los usuarios de Safari no necesitan instalar la extensión por separado, ya que viene incluida con la aplicación nativa.
La página original parpadea brevemente antes de la redirección
Esto sucede cuando usas reglas de redirección de tipo Original. Este tipo proporciona varias características avanzadas, pero puede causar un breve parpadeo de la página original porque puede permitir que la página original se cargue antes de realizar la redirección.
Abre la pantalla Editar Regla y cambia el Tipo a DNR para evitar este problema.
En Firefox, este problema no debería ocurrir incluso con el tipo Original, ya que se basa en la API de WebRequest, que evita que la página original se cargue.
Asistencia adicional
Si sigues experimentando problemas después de probar las soluciones anteriores, por favor contáctanos.