Lewati ke konten utama

Pemecahan Masalah

Halaman ini mencantumkan masalah umum dan solusinya saat menggunakan Redirect Web.

Aturan pengalihan tidak berfungsi​

Jika aturan Anda tidak berfungsi seperti yang diharapkan, periksa hal berikut:

  • Ekstensi browser terpasang dan diaktifkan pada halaman yang tepat: Pastikan Anda telah menginstal ekstensi browser Redirect Web dan ekstensi tersebut diaktifkan pada halaman web sumber yang ingin Anda alihkan. Jika Anda dapat membuka popup ekstensi seperti ini pada halaman sumber, maka ekstensi terpasang dengan benar:

    Popup ekstensi Redirect Web

  • Konfigurasi aturan benar: Periksa kembali aturan pengalihan Anda di aplikasi native Redirect Web. Pastikan pola URL sumber, URL tujuan, dan kondisi apa pun telah dikonfigurasi dengan benar. Untuk memeriksa apakah aturan Anda valid, masukkan contoh URL di bagian Examples pada layar Edit Rule. Jika aturan valid, Anda akan melihat URL tujuan yang diharapkan di bawah input Anda, seperti ini:

    Contoh layar edit aturan yang menunjukkan hasil dari URL contoh

Popup ekstensi menampilkan kesalahan​

Overlay kesalahan Redirect Web

Aplikasi Redirect Web belum terpasang atau tidak berfungsi dengan benar.
Silakan dapatkan aplikasinya dari App Store.

Jika Anda melihat kesalahan di atas saat membuka popup ekstensi, itu berarti aplikasi native Redirect Web belum terpasang atau tidak berjalan dengan semestinya.

Pastikan Anda telah menginstal versi terbaru Redirect Web dari App Store.

Anda mungkin perlu meluncurkan ulang browser setelah menginstal aplikasi native.

catatan
  • Anda perlu menginstal aplikasi native Redirect Web untuk menggunakan ekstensi browser. Ekstensi saja tidak cukup.
  • Pengguna Safari tidak perlu menginstal ekstensi secara terpisah, karena sudah disertakan dengan aplikasi native.

Halaman asli berkedip sebentar sebelum pengalihan​

Ini terjadi ketika Anda menggunakan aturan pengalihan bertipe Original. Tipe ini menyediakan berbagai fitur lanjutan, tetapi dapat menyebabkan tampilan singkat halaman asli karena memungkinkan halaman asli dimuat sebelum pengalihan dilakukan.

Buka layar Edit Rule dan ubah Type menjadi DNR untuk menghindari masalah ini.

Popup ekstensi Redirect Web
catatan

Di Firefox, masalah ini seharusnya tidak terjadi bahkan dengan tipe Original, karena bergantung pada WebRequest API yang mencegah halaman asli dimuat.

Kesalahan muncul di jendela Pengaturan Safari​

Anda mungkin melihat pesan kesalahan di jendela Pengaturan Safari seperti berikut:

Cuplikan layar pesan kesalahan di jendela Pengaturan Safari
  • Unable to find "popup.mobile.css" in the extension’s resources. It is an invalid path.
  • Unable to find "toolbar-button.mobile.css" in the extension’s resources. It is an invalid path.

Ini tidak memengaruhi fungsionalitas Redirect Web. Anda dapat mengabaikannya dengan aman.

Kesalahan ini disebabkan karena popup ekstensi mencoba memuat file gaya untuk desktop dan perangkat seluler sekaligus, padahal hanya salah satu yang bisa dimuat tergantung apakah Anda menggunakan Mac atau iOS. Akibatnya, salah satu file akan selalu gagal dimuat, yang merupakan perilaku yang diharapkan.

Kami memahami bahwa melihat pesan kesalahan dapat membingungkan, jadi kami berencana untuk menyembunyikan pesan-pesan ini pada pembaruan mendatang. Lihat detail lebih lanjut di GitHub issue #96. Maaf atas kebingungan ini!

Bantuan lebih lanjut​

Jika Anda masih mengalami masalah setelah mencoba solusi di atas, silakan hubungi kami.