Passa al contenuto principale

Risoluzione dei problemi

Questa pagina elenca i problemi comuni e le loro soluzioni quando si utilizza Redirect Web.

Le regole di reindirizzamento non funzionano​

Se le tue regole non funzionano come previsto, verifica quanto segue:

  • L'estensione del browser è installata e abilitata per la pagina corretta: Assicurati di aver installato l'estensione del browser Redirect Web e che sia abilitata nel tuo browser per la pagina web da cui desideri reindirizzare. Se puoi aprire il popup dell'estensione in questa schermata sulla pagina di origine, è installata correttamente:

    Popup dell'estensione Redirect Web

  • La configurazione della regola è corretta: Ricontrolla le regole di reindirizzamento nell'app nativa Redirect Web. Verifica che i pattern degli URL di origine, gli URL di destinazione e le eventuali condizioni siano impostati correttamente. Per verificare se la regola è valida, inserisci un URL di esempio nella sezione "Examples" nella schermata Modifica regola. Se la regola è valida, vedrai l'URL di destinazione previsto sotto il tuo input, come in questo esempio:

    Esempio della schermata di modifica della regola che mostra il risultato per un URL di esempio

Il popup dell'estensione mostra un errore​

Overlay di errore di Redirect Web

L'app Redirect Web non è stata installata o non funziona correttamente.
Scarica l'app dall'App Store.

Se vedi l'errore sopra quando apri il popup dell'estensione, significa che l'app nativa Redirect Web non è installata o non è in esecuzione correttamente.

Assicurati di aver installato l'ultima versione di Redirect Web dall'App Store.

Potrebbe essere necessario riavviare il browser dopo aver installato l'app nativa.

note
  • È necessario installare l'app nativa Redirect Web per usare l'estensione del browser. L'estensione da sola non funziona.
  • Gli utenti Safari non devono installare l'estensione separatamente, poiché è inclusa nell'app nativa.

La pagina originale lampeggia brevemente prima del reindirizzamento​

Questo accade quando si utilizzano regole di tipo Original. Questo tipo offre varie funzionalità avanzate, ma può causare un breve lampeggio della pagina originale perché potrebbe permettere alla pagina originale di caricarsi prima di eseguire il reindirizzamento.

Apri la schermata Modifica regola e cambia il Type in DNR per evitare questo problema.

Popup dell'estensione Redirect Web
note

In Firefox, questo problema non dovrebbe verificarsi neanche con il tipo Original, poiché si basa sull'API WebRequest, che impedisce il caricamento della pagina originale.

Errori mostrati nella finestra Preferenze di Safari​

Potresti vedere messaggi di errore nella finestra Preferenze di Safari come i seguenti:

Screenshot dei messaggi di errore nella finestra Preferenze di Safari
  • Impossibile trovare "popup.mobile.css" nelle risorse dell'estensione. È un percorso non valido.
  • Impossibile trovare "toolbar-button.mobile.css" nelle risorse dell'estensione. È un percorso non valido.

Questo non influisce sul funzionamento di Redirect Web. Puoi ignorarli in tutta sicurezza.

Questi errori sono causati dal tentativo del popup dell'estensione di caricare file di stile sia per desktop che per dispositivi mobili, mentre può caricarne solo uno a seconda che tu stia usando Mac o iOS. Di conseguenza, uno dei file non verrà mai caricato, il che è un comportamento previsto.

Comprendiamo che vedere messaggi di errore possa creare preoccupazione, quindi prevediamo di sopprimere questi messaggi in un aggiornamento futuro. Vedi maggiori dettagli nella issue #96 di GitHub. Ci scusiamo per la confusione!

Ulteriore assistenza​

Se continui a riscontrare problemi dopo aver provato le soluzioni sopra, per favore contattaci.