Risoluzione dei problemi
Questa pagina elenca i problemi comuni e le relative soluzioni quando si utilizza Redirect Web.
Le regole di reindirizzamento non funzionano
Se le tue regole non funzionano come previsto, controlla quanto segue:
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L'estensione del browser è installata e abilitata per la pagina corretta: Assicurati di aver installato l'estensione del browser Redirect Web e che sia abilitata nel tuo browser per la pagina web da cui desideri reindirizzare. Se puoi aprire il popup dell'estensione in questo modo sulla pagina web di origine, è installata correttamente:
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La configurazione della regola è corretta: Ricontrolla le tue regole di reindirizzamento nell'app nativa Redirect Web. Assicurati che i modelli di URL di origine, gli URL di destinazione e le eventuali condizioni siano impostati correttamente. Per verificare se la tua regola è valida o meno, inserisci un URL di esempio nella sezione Esempi nella schermata Modifica regola. Se la tua regola è valida, vedrai l'URL di destinazione previsto sotto il tuo input, in questo modo:
Il popup dell'estensione mostra un errore
L'app Redirect Web non è stata installata o non funziona correttamente. Si prega di scaricare l'app dall'App Store.
Se vedi l'errore sopra quando apri il popup dell'estensione, significa che l'app nativa Redirect Web non è installata o non è in esecuzione correttamente.
Assicurati di aver installato l'ultima versione di Redirect Web dall'App Store.
Potrebbe anche essere necessario riavviare il browser dopo aver installato l'app nativa.
- È necessario installare l'app nativa Redirect Web per utilizzare l'estensione del browser. L'estensione da sola non funziona.
- Gli utenti di Safari non devono installare l'estensione separatamente, poiché è inclusa nell'app nativa.
La pagina originale lampeggia brevemente prima del reindirizzamento
Questo accade quando si utilizzano le regole di reindirizzamento di tipo Originale. Questo tipo offre varie funzionalità avanzate, ma potrebbe causare un breve lampeggio della pagina originale perché potrebbe consentire il caricamento della pagina originale prima di eseguire il reindirizzamento.
Apri la schermata Modifica regola e cambia il Tipo in DNR per evitare questo problema.
In Firefox, questo problema non dovrebbe verificarsi anche con il tipo Originale, poiché si basa sull'API WebRequest, che impedisce il caricamento della pagina originale.
Ulteriore assistenza
Se riscontri ancora problemi dopo aver provato le soluzioni di cui sopra, ti preghiamo di contattarci.