Probleemoplossing

Deze pagina bevat veelvoorkomende problemen en hun oplossingen bij het gebruik van Redirect Web.

• Omleidingsregels werken niet
• Pop-up van de extensie toont een foutmelding
• Originele pagina flitst kort voordat deze wordt omgeleid
• Verdere hulp

Omleidingsregels werken niet

Als uw regels niet werken zoals verwacht, controleer dan het volgende:

• Browser-extensie is geïnstalleerd en ingeschakeld voor de juiste pagina: Zorg ervoor dat u de Redirect Web browser-extensie hebt geïnstalleerd en dat deze is ingeschakeld in uw browser voor de webpagina waarvan u wilt omleiden. Als u de pop-up van de extensie op de bronwebpagina kunt openen zoals hier, is deze correct geïnstalleerd:

  

• Regelconfiguratie is correct: Controleer uw omleidingsregels in de Redirect Web native app. Zorg ervoor dat de bron-URL-patronen, doel-URL's en eventuele voorwaarden correct zijn ingesteld. Om te controleren of uw regel geldig is, voert u een voorbeeld-URL in het gedeelte Voorbeelden in het scherm Regel bewerken in. Als uw regel geldig is, ziet u de verwachte bestemmings-URL onder uw invoer, zoals dit:

  

Pop-up van de extensie toont een foutmelding

Redirect Web app is niet geïnstalleerd of werkt niet correct.
Download de app uit de App Store.

Als u de bovenstaande fout ziet bij het openen van de extensiepop-up, betekent dit dat de Redirect Web native app niet is geïnstalleerd of niet correct werkt.

Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van Redirect Web hebt geïnstalleerd vanuit de App Store.

U moet mogelijk ook uw browser opnieuw starten na het installeren van de native app.

notitie

• U moet de Redirect Web native app installeren om de browser-extensie te gebruiken. De extensie alleen werkt niet.
• Safari-gebruikers hoeven de extensie niet afzonderlijk te installeren, aangezien deze is gebundeld met de native app.

Originele pagina flitst kort voordat deze wordt omgeleid

Dit gebeurt wanneer u omleidingsregels van het type Origineel gebruikt. Dit type biedt verschillende geavanceerde functies, maar het kan een korte flits van de originele pagina veroorzaken omdat het de originele pagina kan laten laden voordat de omleiding wordt uitgevoerd.

Open het scherm Regel bewerken en wijzig het Type in DNR om dit probleem te voorkomen.

notitie

In Firefox zou dit probleem zelfs met het type Origineel niet moeten optreden, aangezien het afhankelijk is van de WebRequest API, die voorkomt dat de originele pagina wordt geladen.

Verdere hulp

Als u na het proberen van de bovenstaande oplossingen nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact met ons op.