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Resolução de problemas

Esta página lista problemas comuns e as suas soluções ao usar o Redirect Web.

As regras de redirecionamento não estão a funcionar​

Se as suas regras não estiverem a funcionar como esperado, verifique o seguinte:

  • A extensão do navegador está instalada e ativada para a página correta: Certifique-se de que instalou a extensão do navegador Redirect Web e de que ela está ativada no seu browser para a página web de onde pretende redirecionar. Se conseguir abrir o popup da extensão desta forma na página de origem, está instalada corretamente:

    popup da extensão Redirect Web

  • A configuração da regra está correta: Verifique novamente as suas regras de redirecionamento na aplicação nativa Redirect Web. Assegure-se de que os padrões de URL de origem, as URLs de destino e quaisquer condições estão definidos corretamente. Para verificar se a sua regra é válida, introduza um URL de exemplo na secção Examples no ecrã Edit Rule. Se a sua regra for válida, verá a URL de destino esperada abaixo do seu input, como neste exemplo:

    Exemplo do ecrã de edição de regras mostrando o resultado de um URL de exemplo

O popup da extensão apresenta um erro​

sobreposição de erro do Redirect Web

A aplicação Redirect Web não está instalada ou não está a funcionar corretamente.
Por favor obtenha a aplicação na App Store.

Se vir o erro acima ao abrir o popup da extensão, significa que a aplicação nativa Redirect Web não está instalada ou não está a correr corretamente.

Certifique-se de que instalou a versão mais recente do Redirect Web a partir da App Store.

Pode também ser necessário reiniciar o seu browser após instalar a aplicação nativa.

note
  • É necessário instalar a aplicação nativa Redirect Web para usar a extensão do navegador. A extensão sozinha não funciona.
  • Os utilizadores do Safari não precisam de instalar a extensão separadamente, uma vez que ela vem incluída com a aplicação nativa.

A página original pisca brevemente antes do redirecionamento​

Isto acontece quando usa regras de redirecionamento do tipo Original. Este tipo oferece várias funcionalidades avançadas, mas pode causar um breve flash da página original porque pode permitir que a página original seja carregada antes de efetuar o redirecionamento.

Abra o ecrã Edit Rule e altere o Type para DNR para evitar este problema.

popup da extensão Redirect Web
note

No Firefox, este problema não deverá ocorrer mesmo com o tipo Original, pois depende da API WebRequest, que impede que a página original seja carregada.

Erros são exibidos na janela de Definições do Safari​

Pode ver mensagens de erro na janela de Definições do Safari como as seguintes:

Captura de ecrã de mensagens de erro na janela de Definições do Safari
  • Unable to find "popup.mobile.css" in the extension’s resources. It is an invalid path.
  • Unable to find "toolbar-button.mobile.css" in the extension’s resources. It is an invalid path.

Isto não afeta a funcionalidade do Redirect Web. Pode ignorar estas mensagens com segurança.

Estes erros são causados pelo popup da extensão ao tentar carregar ficheiros de estilos para dispositivos de ambiente de trabalho e para dispositivos móveis, quando só pode carregar um deles, dependendo se está a usar Mac ou iOS. Como resultado, um dos ficheiros irá sempre falhar ao carregar, o que é um comportamento esperado.

Percebemos que ver mensagens de erro pode ser preocupante, pelo que estamos a planear suprimir estas mensagens numa atualização futura. Veja mais detalhes na issue #96 do GitHub. Pedimos desculpa pela confusão!

Mais assistência​

Se continuar a ter problemas após tentar as soluções acima, por favor contacte-nos.