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Resolução de Problemas

Esta página lista problemas comuns e as suas soluções ao usar o Redirect Web.

As regras de redirecionamento não estão a funcionar​

Se as suas regras não estão a funcionar como esperado, por favor verifique o seguinte:

  • A extensão do navegador está instalada e ativada para a página correta: Certifique-se de que instalou a extensão do navegador Redirect Web e que está ativada no seu navegador para a página web da qual pretende redirecionar. Se conseguir abrir o pop-up da extensão como este na página web de origem, está instalada corretamente:

    Pop-up da extensão Redirect Web

  • A configuração da regra está correta: Verifique novamente as suas regras de redirecionamento na aplicação nativa Redirect Web. Certifique-se de que os padrões de URL de origem, URLs de destino e quaisquer condições estão configurados corretamente. Para verificar se a sua regra é válida ou não, insira um URL de exemplo na secção Exemplos no ecrã Editar Regra. Se a sua regra for válida, verá o URL de destino esperado abaixo da sua entrada, assim:

    Um exemplo de ecrã de edição de regra mostrando o resultado do URL de exemplo

O pop-up da extensão mostra um erro​

Sobreposição de erro do Redirect Web

A aplicação Redirect Web não foi instalada ou não está a funcionar corretamente.
Por favor, obtenha a aplicação na App Store.

Se vir o erro acima ao abrir o pop-up da extensão, significa que a aplicação nativa Redirect Web não está instalada ou não está a funcionar corretamente.

Por favor, certifique-se de que instalou a versão mais recente do Redirect Web da App Store.

Também pode ser necessário reiniciar o seu navegador depois de instalar a aplicação nativa.

note
  • Precisa de instalar a aplicação nativa Redirect Web para usar a extensão do navegador. A extensão sozinha não funciona.
  • Os utilizadores do Safari não precisam de instalar a extensão separadamente, pois está incluída na aplicação nativa.

A página original pisca brevemente antes do redirecionamento​

Isto acontece quando usa regras de redirecionamento do tipo Original. Este tipo oferece várias funcionalidades avançadas, mas pode causar um breve piscar da página original porque pode permitir que a página original carregue antes de realizar o redirecionamento.

Abra o ecrã Editar Regra e altere o Tipo para DNR para evitar este problema.

Pop-up da extensão Redirect Web
note

No Firefox, este problema não deve ocorrer mesmo com o tipo Original, uma vez que depende da API WebRequest, que impede que a página original seja carregada.

Mais assistência​

Se ainda estiver a ter problemas depois de tentar as soluções acima, por favor contacte-nos.