Перейти к основному содержимому

Устранение неполадок

На этой странице перечислены распространенные проблемы и их решения при использовании Redirect Web.

Правила перенаправления не работают​

Если ваши правила не работают должным образом, проверьте следующее:

  • Расширение браузера установлено и включено для правильной страницы: Убедитесь, что вы установили расширение браузера Redirect Web и что оно включено в вашем браузере для веб-страницы, с которой вы хотите перенаправить. Если вы можете открыть всплывающее окно расширения, как показано на исходной веб-странице, оно установлено правильно:

    Всплывающее окно расширения Redirect Web

  • Конфигурация правила верна: Дважды проверьте свои правила перенаправления в нативном приложении Redirect Web. Убедитесь, что шаблоны исходных URL-адресов, целевые URL-адреса и любые условия настроены правильно. Чтобы проверить, является ли ваше правило действительным, введите пример URL-адреса в разделе «Примеры» на экране редактирования правила. Если ваше правило действительно, вы увидите ожидаемый URL-адрес назначения под вашим вводом, как показано здесь:

    Пример экрана редактирования правила, показывающий результат примера URL

Всплывающее окно расширения показывает ошибку​

Наложение ошибки Redirect Web

Приложение Redirect Web не установлено или работает неправильно.
Пожалуйста, получите приложение из App Store.

Если вы видите вышеуказанную ошибку при открытии всплывающего окна расширения, это означает, что нативное приложение Redirect Web не установлено или работает неправильно.

Пожалуйста, убедитесь, что вы установили последнюю версию Redirect Web из App Store.

Вам также может потребоваться перезапустить браузер после установки нативного приложения.

примечание
  • Вам необходимо установить нативное приложение Redirect Web, чтобы использовать расширение браузера. Само по себе расширение не работает.
  • Пользователям Safari не нужно устанавливать расширение отдельно, так как оно поставляется в комплекте с нативным приложением.

Исходная страница кратковременно мигает перед перенаправлением​

Это происходит, когда вы используете правила перенаправления типа Original. Этот тип предоставляет различные расширенные функции, но он может вызвать кратковременное мигание исходной страницы, потому что он может позволить исходной странице загрузиться до выполнения перенаправления.

Откройте экран редактирования правила и измените Тип на DNR, чтобы избежать этой проблемы.

Всплывающее окно расширения Redirect Web
примечание

В Firefox эта проблема не должна возникать даже с типом Original, поскольку он основан на WebRequest API, который предотвращает загрузку исходной страницы.

Дополнительная помощь​

Если вы по-прежнему испытываете проблемы после применения вышеуказанных решений, пожалуйста, свяжитесь с нами.