Hoppa till huvudinnehåll

Felsökning

Den här sidan listar vanliga problem och deras lösningar när du använder Redirect Web.

Omdirigeringsregler fungerar inte​

Om dina regler inte fungerar som förväntat, kontrollera följande:

  • Webbläsartillägget är installerat och aktiverat för rätt sida: Se till att du har installerat Redirect Web-tillägget för webbläsaren och att det är aktiverat i din webbläsare för den webbsida du vill omdirigera från. Om du kan öppna tilläggets popup så här på källwebbsidan är det installerat korrekt:

    Redirect Web extension popup

  • Regelkonfigurationen är korrekt: Dubbelkolla dina omdirigeringsregler i Redirect Web-nativeappen. Säkerställ att käll-URL-mönstren, måladresserna och eventuella villkor är korrekt inställda. För att kontrollera om din regel är giltig eller inte, mata in ett exempel-URL i avsnittet Examples i redigeringsskärmen för regeln. Om regeln är giltig kommer du att se den förväntade destinationsadressen under din inmatning, så här:

    An example of rule edit screen showing the result of example URL

Tilläggets popup visar ett fel​

Redirect Web error overlay

Redirect Web-appen har inte installerats eller fungerar inte korrekt.
Hämta appen från App Store.

Om du ser felet ovan när du öppnar tilläggets popup betyder det att Redirect Web-nativeappen inte är installerad eller inte körs korrekt.

Se till att du har installerat den senaste versionen av Redirect Web från App Store.

Du kan också behöva starta om din webbläsare efter att ha installerat native-appen.

anteckning
  • Du måste installera Redirect Web-nativeappen för att använda webbläsartillägget. Tillägget i sig fungerar inte.
  • Safari-användare behöver inte installera tillägget separat, eftersom det ingår i native-appen.

Den ursprungliga sidan blinkar kort innan omdirigering​

Detta händer när du använder omdirigeringar av typen Original. Denna typ erbjuder olika avancerade funktioner, men kan orsaka en kort blinkning av den ursprungliga sidan eftersom den kan tillåta att den ursprungliga sidan laddas innan omdirigeringen utförs.

Öppna redigeringsskärmen för regeln och ändra Type till DNR för att undvika detta problem.

Redirect Web extension popup
anteckning

I Firefox bör detta inte uppstå även med typen Original, eftersom den förlitar sig på WebRequest API som förhindrar att den ursprungliga sidan laddas.

Fel visas i Safaris inställningsfönster​

Du kan se felmeddelanden i Safaris inställningsfönster som följande:

Screenshot of error messages in Safari's Settings window
  • Kan inte hitta "popup.mobile.css" i tilläggets resurser. Det är en ogiltig sökväg.
  • Kan inte hitta "toolbar-button.mobile.css" i tilläggets resurser. Det är en ogiltig sökväg.

Detta påverkar inte funktionaliteten i Redirect Web. Du kan med säkerhet ignorera dem.

Dessa fel orsakas av att tilläggets popup försöker ladda stilfiler för både skrivbord och mobila enheter, medan den bara kan ladda en av dem beroende på om du använder Mac eller iOS. Som ett resultat kommer en av filerna alltid att misslyckas att laddas, vilket är förväntat beteende.

Vi förstår att det kan vara oroande att se felmeddelanden, så vi planerar att undertrycka dessa meddelanden i en framtida uppdatering. Se mer information i GitHub issue #96. Ursäkta för förvirringen!

Ytterligare hjälp​

Om du fortfarande upplever problem efter att ha försökt ovanstående lösningar, vänligen kontakta oss.