Усунення несправностей

На цій сторінці наведено поширені проблеми та їх рішення при використанні Redirect Web.

• Перенаправлення за правилами не працюють
• У спливаючому вікні розширення відображається помилка
• Початкова сторінка коротко мерехтить перед перенаправленням
• У вікні налаштувань Safari відображаються помилки
• Додаткова допомога

Перенаправлення за правилами не працюють

Якщо ваші правила не працюють належним чином, перевірте наступне:

• Розширення браузера встановлене та увімкнене для потрібної сторінки: Переконайтеся, що ви встановили розширення Redirect Web для браузера та що воно увімкнене для веб‑сторінки, з якої потрібно виконати перенаправлення. Якщо ви можете відкрити спливаюче вікно розширення на початковій сторінці, це означає, що розширення встановлено правильно:

  

• Конфігурація правила коректна: Уважно перевірте ваші правила перенаправлення в нативному додатку Redirect Web. Переконайтеся, що шаблони вихідних URL, цільові URL та будь‑які умови налаштовані правильно. Щоб перевірити, чи правило дійсне, введіть приклад URL у розділі Examples на екрані редагування правила. Якщо правило дійсне, ви побачите очікуваний URL призначення під вашим введенням, як тут:

  

У спливаючому вікні розширення відображається помилка

Redirect Web app hasn't been installed or is not working properly.
Please get the app from the App Store.

Якщо ви бачите наведену вище помилку під час відкриття спливаючого вікна розширення, це означає, що нативний додаток Redirect Web не встановлено або він працює неправильно.

Переконайтеся, що ви встановили останню версію Redirect Web з App Store.

Можливо, також знадобиться перезапустити браузер після встановлення нативного додатка.

примітка

• Ви повинні встановити нативний додаток Redirect Web, щоб використовувати розширення браузера. Саме розширення без додатка не працює.
• Користувачам Safari окремо встановлювати розширення не потрібно, оскільки воно входить до складу нативного додатка.

Початкова сторінка коротко мерехтить перед перенаправленням

Це відбувається, коли ви використовуєте правила перенаправлення типу Original. Цей тип надає різні розширені можливості, але може спричиняти коротке мерехтіння початкової сторінки, оскільки дозволяє початковій сторінці завантажитися перед виконанням перенаправлення.

Відкрийте екран редагування правила і змініть Type на DNR, щоб уникнути цієї проблеми.

примітка

У Firefox ця проблема не повинна виникати навіть із типом Original, оскільки він покладається на API WebRequest, яке запобігає завантаженню початкової сторінки.

У вікні налаштувань Safari відображаються помилки

У вікні налаштувань Safari ви можете побачити повідомлення про помилки, подібні до наведених нижче:

• Unable to find "popup.mobile.css" in the extension’s resources. It is an invalid path.
• Unable to find "toolbar-button.mobile.css" in the extension’s resources. It is an invalid path.

Це не впливає на функціональність Redirect Web. Ви можете безпечно ігнорувати ці повідомлення.

Ці помилки спричинені тим, що спливаюче вікно розширення намагається завантажити файли стилів як для десктопу, так і для мобільних пристроїв, тоді як може бути завантажено лише один із них залежно від того, чи ви використовуєте Mac чи iOS. Через це один із файлів завжди не вдасться завантажити — це очікувана поведінка.

Ми розуміємо, що повідомлення про помилки можуть турбувати, тому плануємо приховати ці повідомлення в майбутньому оновленні. Деталі в GitHub issue #96. Вибачте за плутанину!

Додаткова допомога

Якщо ви все ще стикаєтеся з проблемами після спроби наведених вище рішень, будь ласка, зв’яжіться з нами.