Усунення несправностей

Ця сторінка містить список поширених проблем та їх вирішень під час використання Redirect Web.

• Правила перенаправлення не працюють
• Спливаюче вікно розширення показує помилку
• Оригінальна сторінка коротко блимає перед перенаправленням
• Додаткова допомога

Правила перенаправлення не працюють

Якщо ваші правила не працюють належним чином, перевірте наступне:

• Розширення браузера встановлено та увімкнено для правильної сторінки: Переконайтеся, що ви встановили розширення браузера Redirect Web і що воно увімкнено у вашому браузері для веб-сторінки, з якої ви хочете перенаправити. Якщо ви можете відкрити спливаюче вікно розширення, як показано на вихідній веб-сторінці, воно встановлено правильно:

  

• Конфігурація правила правильна: Перевірте свої правила перенаправлення в нативному додатку Redirect Web. Переконайтеся, що шаблони вихідних URL-адрес, цільові URL-адреси та будь-які умови налаштовані правильно. Щоб перевірити, чи є ваше правило дійсним, введіть приклад URL-адреси в розділі «Приклади» на екрані редагування правила. Якщо ваше правило дійсне, ви побачите очікувану URL-адресу призначення під вашим вводом, як показано тут:

  

Спливаюче вікно розширення показує помилку

Додаток Redirect Web не встановлено або він працює неправильно. Будь ласка, завантажте додаток з App Store.

Якщо ви бачите вищезгадану помилку під час відкриття спливаючого вікна розширення, це означає, що нативний додаток Redirect Web не встановлено або він працює неправильно.

Будь ласка, переконайтеся, що ви встановили останню версію Redirect Web з App Store.

Можливо, вам також знадобиться перезапустити браузер після встановлення нативного додатка.

примітка

• Вам потрібно встановити нативний додаток Redirect Web, щоб використовувати розширення браузера. Саме розширення не працює.
• Користувачам Safari не потрібно встановлювати розширення окремо, оскільки воно входить до комплекту нативного додатка.

Оригінальна сторінка коротко блимає перед перенаправленням

Це відбувається, коли ви використовуєте правила перенаправлення типу Original. Цей тип надає різні розширені функції, але він може спричинити короткочасне блимання оригінальної сторінки, оскільки він може дозволити оригінальній сторінці завантажитися перед виконанням перенаправлення.

Відкрийте екран редагування правила та змініть Тип на DNR, щоб уникнути цієї проблеми.

примітка

У Firefox ця проблема не повинна виникати навіть з типом Original, оскільки він покладається на WebRequest API, який запобігає завантаженню оригінальної сторінки.

Додаткова допомога

Якщо ви все ще стикаєтеся з проблемами після спроби вищезгаданих рішень, будь ласка, зв'яжіться з нами.